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我司获售后服务认证证书

 

      2014年9月24日至27日,五洲天宇认证中心(商务部和国家认证认可委指定的目前唯一一家进行售后服务认证的专业机构)对我司进行了为期四天的售后服务体系现场评审,对我司产品的售后各环节,包括:技术支持、包装、发货、安装、调试、维修和巡检回访的体系设计及过程记录进行了验证和评定,最终我司顺利通过评审。

      售后服务认证是依据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的国家标准,独立于体系认证(ISO9000、14000、18000)和产品认证(CCC、CQC)之外的一种服务认证。该认证自2012年初实施以来,目前仅有海尔、美的、中联众科和雅迪四家企业获得五星认证(其中只有海尔为初评即获五星)。

      售后服务认证的通过,一方面填补了资质内容,为公司产品销售提供了有力支持,一方面为我司进一步规范售后服务体系细节,进而提高服务水平,提升客户体验引入了很好的工具。

      证书样式可至http://www.bscc.org.cn/msg.php/505.html(认证中心官网)查询。

售后服务认证证书